Mi reciente viaje a Arabia Saudita para cubrir el Día Mundial del Turismo en Riad se convirtió en una experiencia inolvidable, no solo por la importancia del evento, sino también gracias a la hospitalidad y el servicio excepcional que recibí en el Radisson Blu Diplomatic Quarter.

Desde el momento en que llegamos al hotel, quedé impresionada por su lujo y comodidad. Las habitaciones, además de ser elegantes, estaban equipadas con comodidades sorprendentes, como una lavadora, que hicieron que mi estancia fuera aún más agradable.

Sin embargo, al tercer día de mi estancia, enfrenté un desafío inesperado. Desarrollé una alergia en el rostro que me causó urticaria y picazón, dificultando mi capacidad para trabajar y realizar entrevistas. En mi angustia, me comuniqué con los organizadores del evento, Alberto y Dalia, quienes comprendieron la gravedad de la situación y me aconsejaron buscar atención médica de inmediato.

En ese momento, entró en escena en esta historia, Ferran Brufau, el manager del hotel Radisson Blu Diplomatic Quarter. Al ver mi estado, Ferran se ofreció amablemente a llevarme al hospital, actuando como intermediario entre los médicos y yo. Dado que Arabia Saudita era un lugar desconocido para mí, y mi dominio del inglés estaba lejos de ser perfecto, su ayuda fue fundamental.

Llegamos al hospital de Riad, donde Ferran se comunicó con el médico de urgencias y le explicó mi situación. Mi rostro estaba enrojecido y cubierto de urticaria, y necesitaba atención médica con urgencia. El personal médico respondió con rapidez, armando una sala VIP de urgencias para mí, con dos médicos, tres enfermeras y la asistencia de Ferran como intérprete. No perdieron tiempo y me administraron corticoides, paracetamol y otros medicamentos para aliviar mis síntomas.

La atención que recibí en el hospital fue excepcional. Después de una hora y media, me preguntaron si deseaba consultar a una dermatóloga para asegurarse de que la medicación fuera la adecuada. La dermatóloga se acercó y aclaró todas mis dudas, proporcionándome información valiosa sobre mi afección.

En el hospital, también crearon un expediente médico completo que registró todo el proceso de mi atención. Además, pude adquirir los medicamentos recetados directamente en el hospital, lo que facilitó mi recuperación.

Después de aproximadamente tres horas en el hospital, Ferran me llevó de regreso al hotel, donde me esperaba un vehículo que me llevaría al evento al que debía asistir. Su atención y preocupación no terminaron en el hospital, sino que continuaron hasta que me aseguré de que estaba de nuevo en el camino correcto.

En resumen, mi experiencia en el Radisson Blu Diplomatic Quarter de Riad, Arabia Saudita, fue inolvidable no solo por la calidad del hotel y sus lujosas instalaciones, sino también por el trato humano y la asistencia inquebrantable de Ferran Brufau, el manager del hotel, y su equipo. Recomiendo encarecidamente este hotel a cualquier viajero que busque una estancia excepcional en Riad. No solo encontrarás lujo y comodidad, sino también un servicio que va más allá de las expectativas, como lo experimenté de primera mano.