La organización global propone una gestión responsable de los destinos para que el crecimiento del turismo beneficie a residentes, empresas y visitantes. Gloria Guevara destacó que el éxito del sector debe medirse por el bienestar de las comunidades y no solo por el número de viajeros.

Madrid, España. En un contexto de crecimiento sostenido de los viajes internacionales, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) presentó un nuevo marco estratégico destinado a transformar la manera en que los destinos gestionan el turismo. Bajo el título "Destination Stewardship: Creando valor para todos", el organismo propone siete principios para garantizar que el desarrollo turístico genere prosperidad compartida, fortalezca a las comunidades locales y preserve el patrimonio cultural y natural.

La iniciativa busca orientar a gobiernos, autoridades locales y empresas del sector hacia un modelo de gestión más sostenible, basado en la planificación, la colaboración y la toma de decisiones respaldadas por datos.

"Cuando los destinos se gestionan bien, el Turismo genera empleos, fortalece a las comunidades, protege el patrimonio cultural y natural, y ofrece una prosperidad duradera", afirmó Gloria Guevara Manzo, presidenta y CEO del WTTC.

Un cambio de paradigma para el turismo mundial

El WTTC sostiene que el verdadero desafío ya no consiste en atraer un mayor número de visitantes, sino en administrar ese crecimiento de forma inteligente para que los beneficios alcancen a toda la comunidad.

El informe plantea que el éxito de un destino debe medirse por indicadores como la satisfacción de los residentes, la resiliencia del territorio y el impacto económico y social positivo, en lugar de enfocarse únicamente en las cifras de llegadas internacionales.

Esta visión cobra especial relevancia en un momento en que numerosos destinos enfrentan presiones derivadas de la alta demanda turística durante las temporadas pico.

Siete principios para un turismo más sostenible

El documento presenta un marco de actuación basado en siete principios que pueden adaptarse a la realidad de cada destino:

• Planificar juntos, crecer juntos, promoviendo la cooperación entre gobiernos, sector privado y comunidades.
• Hacer de la satisfacción de los residentes la medida del éxito, incorporando la percepción ciudadana en la planificación turística.
• Planificar con anticipación, anticipándose a los desafíos del crecimiento.
• Comprender el problema, utilizando datos confiables para identificar oportunidades y presiones.
• Más lugares, más temporadas, más valor, diversificando la oferta turística para reducir la concentración de visitantes.
• Convertir el turismo en prosperidad compartida, reinvirtiendo los beneficios en las comunidades locales.
• Estar preparados para responder, desarrollando mecanismos de gestión frente a situaciones críticas o cambios en la demanda.

Según el WTTC, estos principios permiten construir destinos más resilientes y competitivos, capaces de equilibrar el crecimiento económico con la calidad de vida de los residentes.

Un sector clave para la economía mundial

El informe recuerda el enorme peso económico del turismo a nivel global.

Actualmente, el sector representa aproximadamente uno de cada diez empleos en el mundo y genera cerca del 10 % del Producto Interno Bruto (PIB) mundial.

Solo durante 2025, el turismo aportó 11,6 billones de dólares a la economía global y sostuvo 366 millones de puestos de trabajo, consolidándose como uno de los principales motores del crecimiento económico internacional.

Además, el WTTC proyecta que uno de cada tres nuevos empleos creados durante la próxima década estará vinculado directa o indirectamente con la actividad turística.

Casos de éxito que inspiran una nueva gestión

El informe incorpora experiencias concretas de destinos que ya aplican estrategias de gestión responsable.

Entre ellos se destaca Madrid, que desarrolló una política basada en la desestacionalización, la descentralización del turismo y una estrecha colaboración entre el sector público y privado para priorizar el valor sobre el volumen de visitantes.

También se mencionan ejemplos de Colorado, donde la participación ciudadana ha fortalecido la planificación turística; Bogotá, que apostó por el uso de datos para mejorar la gestión del destino; y Dubrovnik, que optimizó la llegada de cruceros para reducir la congestión sin limitar el flujo de turistas.

Por su parte, Nueva York impulsó el desarrollo de nuevas experiencias en distintas regiones para distribuir de manera más equilibrada los beneficios económicos del turismo, mientras que las Islas Baleares implementaron mecanismos transparentes para reinvertir los ingresos turísticos en proyectos que mejoran la calidad de vida de sus habitantes.

El estudio también destaca iniciativas innovadoras desarrolladas en Copenhague, Japón, Liubliana y Corea del Sur, demostrando que una gestión responsable puede adaptarse a realidades y modelos turísticos muy diversos.

Acciones inmediatas para los destinos

Además de las recomendaciones estratégicas de largo plazo, el WTTC propone una serie de medidas que los destinos pueden implementar de inmediato, especialmente durante las temporadas de mayor afluencia turística.

Entre ellas figuran el monitoreo permanente de la percepción de los residentes, la identificación de puntos de presión mediante mejores sistemas de datos, la promoción de destinos alternativos menos visitados, campañas para fomentar un comportamiento responsable por parte de los viajeros y una comunicación más efectiva sobre los beneficios que genera el turismo para las comunidades locales.

Asimismo, recomienda crear equipos de respuesta coordinados capaces de actuar rápidamente frente a situaciones de saturación o emergencias relacionadas con la actividad turística.

Turismo con impacto positivo

Para Gloria Guevara, el futuro del turismo dependerá de la capacidad de los destinos para construir alianzas entre gobiernos, empresas y comunidades.

"La gestión responsable de destinos tiene éxito cuando los gobiernos, las comunidades locales y el sector privado trabajan juntos con una visión compartida de largo plazo. Nuestros siete principios ofrecen un marco práctico que puede adaptarse a las necesidades de cada destino para garantizar que el turismo continúe generando beneficios para todos", afirmó.

Con este nuevo informe, el WTTC refuerza su llamado a colocar la gestión responsable de los destinos en el centro de las políticas públicas, promoviendo un turismo que impulse el crecimiento económico, proteja el patrimonio cultural y natural y contribuya al bienestar de quienes viven y trabajan en los destinos turísticos.