Punta Cana, República Dominicana. A menos de un mes de su apertura, Moon Palace The Grand Punta Cana ya comenzó a mostrar la dimensión de un proyecto llamado a convertirse en uno de los grandes referentes de la hotelería del Caribe. El nuevo resort de The Palace Company recibió a buena parte de los asistentes de MarketHub Americas 2026, quienes se alojaron en la propiedad durante el encuentro organizado por HBX Group en Punta Cana, además de ser escenario de la cena de clausura del evento. Ese contexto permitió a operadores turísticos, agentes de viajes y socios comerciales conocer de primera mano un desarrollo que, una vez finalizado, contará con 2.171 habitaciones.

El nuevo resort de The Palace Company avanza con una estrategia poco habitual en la industria: abrir de manera progresiva para garantizar que cada detalle esté a la altura de los estándares que distinguen a la cadena.

En diálogo con ABC MUNDIAL, Cristina Pérez, directora corporativa de Ventas para Latinoamérica de The Palace Company, explicó que el complejo inició su soft opening el 1 de junio de 2026 y actualmente opera con aproximadamente el 35% de sus habitaciones, mientras continúa incorporando nuevos espacios y servicios.

"La apertura se realiza de forma escalonada porque queremos trabajar cada detalle y asegurar el nivel de servicio que caracteriza a nuestros hoteles en México y Jamaica. Es un proyecto que marcará un precedente en República Dominicana", afirmó.

Cuando esté completamente terminado, Moon Palace The Grand Punta Cana contará con 2.171 habitaciones, convirtiéndose en uno de los complejos hoteleros más grandes del destino.

Un destino dentro del destino

Para Pérez, el resort fue concebido para un viajero experimentado que busca mucho más que un tradicional plan todo incluido.

"Queremos atraer a un huésped que valore un lujo elegante y una experiencia completa. Moon Palace Punta Cana es prácticamente un destino dentro del propio destino", explicó.

Uno de sus principales diferenciales será la oferta gastronómica, integrada por 19 restaurantes de especialidades internacionales. Entre ellos se destacan propuestas de cocina india, libanesa, italiana, mexicana, mariscos y el primer restaurante griego dentro de un resort de Punta Cana.

Pensado para toda la familia

La propuesta también apunta a que cada integrante de la familia encuentre actividades adaptadas a sus intereses.

El hotel incorpora un moderno gimnasio con vista al campo de golf, un spa que será el más grande de la cadena en el Caribe, un completo club infantil de tres niveles, un espacio de videojuegos y entretenimiento para adolescentes, piscinas para distintas experiencias, una exclusiva piscina solo para adultos, discoteca y un casino cuya apertura está prevista para finales de este año.

Además, contará con un campo de golf Eco Green, diseñado por el reconocido golfista Greg Norman.

"Es un lugar donde nadie se aburre. Los padres pueden relajarse mientras los niños disfrutan de actividades especialmente diseñadas para ellos", señaló Pérez.

Arquitectura pensada para el confort

Uno de los aspectos que distingue al nuevo resort es su diseño arquitectónico. A diferencia de muchos hoteles de Punta Cana, organizados en edificios bajos y recorridos al aire libre, Moon Palace apuesta por una estructura vertical de 18 pisos, cuyos edificios están conectados internamente.

Esto permite que los huéspedes puedan desplazarse entre restaurantes, cafeterías, tiendas y áreas comunes sin exponerse a la lluvia o al calor, una característica especialmente valorada durante las temporadas de clima variable.

"La arquitectura busca transmitir tranquilidad. Es un lujo elegante, con una paleta de colores suaves y ambientes diseñados para generar calma. Cada restaurante tiene su propia identidad, tanto en la decoración como en la música y la experiencia gastronómica", explicó.

Experiencias por encima del concepto de todo incluido

Más allá de sus dimensiones y de la cantidad de servicios que ofrecerá una vez finalizado, Moon Palace The Grand Punta Cana introduce un concepto poco habitual en la hotelería de la región.

A diferencia del modelo predominante de grandes complejos distribuidos en edificios bajos, jardines y extensos recorridos al aire libre —que muchas veces requieren trasladarse en carritos de golf para llegar a restaurantes, piscinas o áreas comunes—, el nuevo resort apuesta por una arquitectura vertical. Las torres, de hasta 18 pisos, están interconectadas mediante amplios corredores interiores que permiten desplazarse cómodamente entre restaurantes, bares, tiendas y espacios de entretenimiento sin salir del edificio.

Durante la visita fue posible comprobar que esa configuración no solo aporta comodidad, especialmente cuando las altas temperaturas o una lluvia tropical sorprenden a los huéspedes, sino que también genera una experiencia más integrada, donde cada ambiente mantiene una identidad propia sin perder la sensación de continuidad.

La decoración contemporánea, los amplios espacios, la iluminación cuidadosamente diseñada y una paleta de colores sobria transmiten una sensación de elegancia relajada que acompaña el concepto de lujo que busca desarrollar la marca.

Otro aspecto que llamó la atención fue la actitud del personal. Desde la recepción hasta los restaurantes, el equipo se mostró permanentemente dispuesto a asistir a los huéspedes con una sonrisa y una marcada vocación de servicio, un detalle que la cadena considera parte esencial de la experiencia.

"Nosotros no vendemos solamente habitaciones. Vendemos experiencias. Desde la gastronomía hasta el entretenimiento y los espacios para compartir en familia, todo está pensado para que cada huésped viva unas vacaciones memorables."

Pérez también destacó que todas las instalaciones, incluidos restaurantes, casino, discoteca y demás amenidades, estarán reservadas exclusivamente para los huéspedes del hotel, una decisión orientada a preservar la calidad del servicio y la exclusividad de la experiencia.

Con una apertura gradual y una fuerte apuesta por el lujo familiar, Moon Palace Punta Cana busca consolidarse como uno de los nuevos referentes de la hotelería premium en República Dominicana y elevar la oferta turística de uno de los destinos más importantes del Caribe.