SAN PEDRO SULA, Honduras. La transformación digital, la educación y la inteligencia artificial fueron algunos de los temas centrales planteados por Natalia Bayona durante su participación virtual en el III Foro Iberoamericano de Turismo, celebrado en Honduras.

A través de un mensaje enviado desde Paraguay, donde participaba en la Comisión Regional para las Américas de ONU Turismo, Bayona felicitó a Honduras por la organización del encuentro y destacó la necesidad de acelerar la adopción de herramientas tecnológicas para fortalecer la competitividad del sector turístico.

“La educación debe ser la base del crecimiento empresarial y del desarrollo de las personas que trabajan en turismo”, afirmó la directora ejecutiva de ONU Turismo, al señalar que la formación y la capacitación son fundamentales para responder a los desafíos de una industria en constante evolución.

Bayona recordó que las pequeñas y medianas empresas representan cerca del 90% del tejido empresarial turístico mundial. Sin embargo, advirtió que aproximadamente la mitad de estas compañías invierte apenas 5.000 dólares o menos al año en estrategias digitales, una situación que limita su capacidad para competir en un mercado cada vez más impulsado por la tecnología.

En este contexto, destacó el papel de la inteligencia artificial como una herramienta capaz de mejorar la eficiencia operativa, optimizar la experiencia del visitante y ampliar las oportunidades de formación y desarrollo profesional dentro del sector.

La ejecutiva de ONU Turismo señaló además que el turismo continúa siendo la actividad económica más humana, con una destacada participación de jóvenes y mujeres en toda la cadena de valor. Por ello, instó a impulsar la transformación digital como una vía para generar más empleo, inclusión y oportunidades de crecimiento.

Durante su intervención, Bayona también recordó la relevancia económica global del turismo, que representa alrededor del 10% de la economía mundial y genera uno de cada diez empleos en el planeta.

Asimismo, destacó el enorme potencial de la región iberoamericana, integrada por 680 millones de habitantes, equivalente al 9% de la población mundial y poseedora del 40% de la biodiversidad del planeta. En ese sentido, llamó a gobiernos, empresas y organizaciones a pasar “del diagnóstico a la acción” para construir destinos más sostenibles, resilientes e inclusivos.

El mensaje de Natalia Bayona reforzó uno de los ejes principales del III Foro Iberoamericano de Turismo: la necesidad de combinar innovación, educación y tecnología para impulsar el desarrollo de una industria que continúa siendo un motor estratégico para el crecimiento económico y social de la región.