Valeta, Malta, 8 de outubro de 2026. – Malta se transforma nesta semana no centro da discussão internacional sobre o futuro das viagens e do turismo com a abertura da 26ª Cúpula Global do World Travel & Tourism Council (WTTC). Sob o conceito FUTU[RE]SET, mais de 1.000 delegados, mais de 200 CEOs e líderes empresariais e mais de 60 representantes governamentais participam de uma agenda voltada para os grandes desafios e oportunidades da indústria turística mundial.

Realizado no Mediterranean Conference Centre (MCC), em Valeta, o encontro reúne autoridades maltesas, dirigentes do WTTC e representantes das principais empresas globais do setor. A cerimônia de abertura conta com a participação do primeiro-ministro de Malta, Robert Abela; do vice-primeiro-ministro, Ian Borg; do ministro do Turismo, Jo Etienne Abela; do CEO da Malta Tourism Authority, Carlo Micallef; do presidente do WTTC, Manfredi Lefebvre d'Ovidio; e da presidente e CEO do WTTC, Gloria Guevara.

O encontro acontece em um momento de profunda transformação tecnológica e econômica, com a inteligência artificial, a sustentabilidade, a conectividade, os investimentos, o emprego e a gestão dos destinos no centro das discussões sobre a próxima etapa do turismo mundial.

Malta coloca o turismo no centro de sua estratégia

Como país anfitrião, Malta apresenta durante a Cúpula sua visão para o desenvolvimento do turismo nos próximos anos. Atualmente, um em cada cinco empregos no país depende de Viagens e Turismo, enquanto o setor representa aproximadamente 16,6% do Produto Interno Bruto (PIB).

A estratégia maltesa busca avançar em direção a um modelo baseado em qualidade, sustentabilidade e geração de valor durante todo o ano, evitando que o crescimento seja medido apenas pelo aumento do número de visitantes.

A escolha de Malta como sede da Cúpula também reforça o posicionamento estratégico do país no Mediterrâneo, entre a Europa e outras regiões conectadas pelos fluxos internacionais de viagens.

Gloria Guevara: “Que tipo de futuro queremos criar?”

Na abertura oficial, Gloria Guevara colocou a transformação tecnológica no centro de sua mensagem e destacou especialmente o impacto da inteligência artificial sobre empresas, governos, trabalhadores e viajantes.

“A questão não é se a IA transformará nosso mundo; ela já está fazendo isso. A pergunta é: que tipo de futuro queremos criar?”, afirmou Guevara diante dos líderes reunidos em Valeta.

A presidente do WTTC destacou a dimensão econômica e social do turismo, que representa mais de 10% do PIB mundial e sustenta um em cada nove empregos no planeta.

Segundo Guevara, nos últimos cinco anos, um em cada três empregos criados no mundo veio do setor de Viagens e Turismo, em um período marcado pelo avanço da automação e da inteligência artificial.

Para a dirigente, essa característica diferencia o turismo de outras atividades econômicas que enfrentam incertezas sobre o impacto da tecnologia sobre o emprego.

“Estamos criando empregos. Estamos criando oportunidades e as estamos criando praticamente em todos os cantos do mundo”, afirmou.

Ao mesmo tempo, Guevara reforçou que a transformação tecnológica não pode retirar do turismo sua principal característica: a dimensão humana.

“O setor de viagens e turismo sempre terá como objetivo servir às pessoas. Sempre se trata de pessoas”, destacou.

Um viajante, uma identidade, uma viagem sem obstáculos

Outro dos principais pontos abordados por Guevara foi a necessidade de utilizar a tecnologia para melhorar a experiência do viajante sem comprometer a segurança.

A dirigente questionou o contraste entre um mundo em que as pessoas conseguem acessar mapas, informações e serviços em poucos segundos e uma experiência de viagem que ainda pode envolver longas esperas em fronteiras e repetidos controles de identidade durante um mesmo deslocamento.

A proposta apresentada pelo WTTC passa pela utilização de identidade digital, biometria e inteligência artificial para tornar os processos mais rápidos, seguros e eficientes.

“Um viajante, uma identidade, uma viagem sem obstáculos”, resumiu.

Para Guevara, não é necessário escolher entre segurança e facilidade de viagem.

“Não temos que escolher entre segurança e viagens sem obstáculos. Podemos ter as duas coisas”, afirmou.

As oito prioridades para o futuro do turismo

A partir das discussões realizadas com seus membros, o WTTC definiu oito prioridades para orientar o desenvolvimento da indústria nos próximos anos.

A primeira é permitir viagens seguras e sem obstáculos, utilizando identidade digital, biometria e novas tecnologias.

A segunda está relacionada à gestão dos destinos e ao excesso de concentração turística, defendendo que o turismo seja incorporado ao planejamento dos governos para garantir que o crescimento beneficie tanto os visitantes quanto as comunidades locais.

A terceira prioridade é a sustentabilidade, com maior atenção às questões ambientais e sociais, à economia circular e à proteção do patrimônio natural e cultural.

A quarta consiste em aproveitar o potencial de tecnologias emergentes, especialmente a inteligência artificial, administrando seus riscos de maneira responsável.

A quinta prioridade é fortalecer a preparação, prevenção e gestão de crises, aumentando a capacidade de resposta do setor diante de diferentes tipos de ameaças e situações de emergência.

A sexta está relacionada à conectividade aérea, incluindo a expansão de rotas e a criação de novos corredores de viagens, especialmente no Sul Global.

A sétima prioridade é o talento, com políticas destinadas a contratar, capacitar, atrair e reter profissionais em um setor que continuará passando por profundas transformações tecnológicas.

A oitava é a criação de políticas que estimulem investimentos e novas oportunidades, fortalecendo a competitividade dos destinos e das empresas.

Jovens também participam da construção do futuro

A participação das novas gerações também ganhou espaço na Cúpula Global. Mais de 100 jovens de 40 países participam do encontro e são convidados a integrar as discussões sobre o futuro do turismo.

Para o WTTC, os jovens devem ser protagonistas das transformações da indústria e não apenas espectadores das mudanças provocadas pela tecnologia e pelas novas tendências de consumo.

“Queremos que façam parte da conversa”, afirmou Guevara, destacando a importância de incorporar novas perspectivas às decisões que irão definir o futuro do setor.

“Precisamos de alianças”

Para Gloria Guevara, nenhum dos grandes desafios apresentados durante a Cúpula poderá ser enfrentado isoladamente pelo setor privado ou pelos governos.

“Precisamos de alianças”, afirmou, defendendo uma maior cooperação entre empresas, governos, investidores e comunidades.

Nesse cenário, o WTTC busca atuar como uma plataforma capaz de aproximar os diferentes atores da indústria, compartilhar boas práticas, analisar políticas públicas e transformar o diálogo em ações concretas.

A mensagem final de Guevara sintetizou o espírito da Cúpula e do conceito FUTU[RE]SET: o objetivo não é simplesmente voltar ao mundo conhecido ou recuperar os modelos anteriores de crescimento.

A questão, segundo a dirigente, é decidir como será o próximo capítulo da indústria.

“Não sobre como voltar ao mundo que conhecíamos, mas sobre o mundo que queremos criar”, afirmou.

A partir de Malta, o WTTC coloca em discussão uma nova visão para o turismo mundial, na qual tecnologia, inteligência artificial, sustentabilidade, conectividade, investimento e emprego devem caminhar junto com a experiência humana. O desafio, agora, é transformar essas prioridades em ações capazes de tornar as viagens mais simples, os destinos mais preparados e o crescimento do turismo mais sustentável e inclusivo.