En el marco de FIT 2026, ABC MUNDIAL dialogó con Enrique Tomé, Director de Ventas para Latinoamérica, México y el Caribe de Alamo Rent a Car, quien destacó el balance positivo del mercado argentino y el crecimiento de la demanda hacia distintos destinos internacionales.

Tomé señaló que, pese a las circunstancias políticas y económicas de la región, Latinoamérica continúa mostrando crecimiento y Argentina atraviesa un año particularmente positivo para el negocio de alquiler de vehículos. “Hemos tenido un buen año. Solamente mirando las circunstancias y los temas políticos, hemos tenido un tremendo año”, afirmó.

El ejecutivo explicó que el movimiento de los viajeros argentinos ya no se concentra únicamente en destinos tradicionales como Florida, sino que también se observa un incremento hacia Europa, Brasil y Chile, entre otros mercados. “Estamos teniendo un buen balance de negocio, no solamente hacia destinos que ya se conocían. La idea es que conozcan más el producto y que podamos ampliar las opciones para el viajero”, sostuvo.

Argentina, un mercado estratégico

Para Alamo, Argentina continúa siendo un mercado prioritario dentro de Latinoamérica. Tomé destacó especialmente el trabajo que se desarrolla junto a las agencias de viajes y los socios comerciales locales para fortalecer el conocimiento de la marca y sus servicios.

“Argentina es nuestro mercado número uno”, remarcó, al tiempo que destacó la importancia de continuar trabajando con el trade y con las agencias de Buenos Aires, Mendoza y otras ciudades del país.

En ese sentido, explicó que la compañía mantiene una estrategia orientada a acompañar el crecimiento de la demanda y renovar permanentemente su flota. La propuesta apunta a que el pasajero argentino tenga mayor conocimiento de las alternativas disponibles y pueda acceder a los servicios de Alamo tanto en Estados Unidos como en otros destinos internacionales.

En el espacio de la compañía en la feria también estuvo presente Cristina McDowell, representante exclusiva de Alamo Rent a Car en la Argentina, acompañando la actividad comercial y el vínculo con agencias y profesionales del sector.

Alamo y una operación pensada para simplificar el alquiler

Uno de los puntos destacados por Tomé fue la evolución tecnológica aplicada al proceso de alquiler de vehículos. El ejecutivo explicó que Alamo permite realizar el check-in hasta 48 horas antes, facilitando el proceso para quienes llegan a Estados Unidos con una reserva realizada previamente a través de una agencia o un operador.

El sistema permite que el pasajero llegue al establecimiento, utilice el kiosco correspondiente, obtenga su contrato y pueda dirigirse directamente a seleccionar el vehículo.

“La idea es que la parte del proceso del vehículo no tenga que ser una angustia como la gente piensa que es. No lo es con nosotros. Cada vez invertimos más en tecnología”, explicó.

La compañía cuenta además con oficinas en Disney, lo que permite a los viajeros que no desean alquilar el vehículo directamente en el aeropuerto acceder al servicio posteriormente desde los parques, mediante una reserva realizada a través de su agencia u operador.

Tomé destacó que esta alternativa facilita especialmente la planificación de quienes combinan una estadía en Orlando con visitas a los parques temáticos.

El servicio como diferencial

Durante la entrevista, el ejecutivo también puso el foco en uno de los aspectos que, según explicó, diferencia a Alamo de otras compañías del sector: la forma en que se remunera al personal de mostrador.

“Somos la única empresa en Estados Unidos donde no comisionamos a los ejecutivos del mostrador por las ventas, sino por el servicio que se brinda”, afirmó.

Para Tomé, esta política busca que la experiencia del cliente sea el eje central de la operación y evitar que las decisiones del pasajero estén condicionadas por la venta de servicios adicionales.

“El cliente tiene que quedar contento con nosotros. Se va a mantener contento con la cuenta y yo no quiero que ninguna cuenta pierda a su cliente por mal servicio”, sostuvo.

La estrategia forma parte de una visión global de la compañía, que mantiene presencia en diferentes mercados internacionales y una estructura corporativa integrada. En Europa, Alamo cuenta con operaciones corporativas en España, Alemania, Reino Unido, Irlanda y Francia, mientras continúa fortaleciendo su presencia en Latinoamérica.

Desde FIT 2026, Tomé destacó así el buen momento del mercado argentino y la importancia de seguir desarrollando el conocimiento del producto entre agencias, operadores y viajeros, ampliando las posibilidades de alquiler de vehículos más allá de los destinos tradicionalmente asociados al mercado argentino.