La Comisión de Transporte Aéreo de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT) ha expresado su preocupación por los cambios anunciados en el programa de viajeros frecuentes AAdvantage de American Airlines, los cuales entrarán en vigor a partir del 1° de mayo de 2024.

Según el comunicado emitido por la Comisión de Transporte Aéreo de FAEVYT, la modificación implica que únicamente los pasajeros que reserven sus boletos directamente con la aerolínea o a través de "agencias preferidas", que representan menos del 1% del total de agencias de viajes en Argentina, podrán acumular millas.

Se considera que esta medida, por parte de American Airlines, Inc., constituye un abuso de posición dominante y tendrá un impacto negativo tanto en las agencias de viajes como en los clientes finales, corporativos y de ocio. Al limitar la gestión de reservas, acumulación de millas y beneficios del programa exclusivamente al canal directo de la aerolínea, se está generando una situación discriminatoria y concentrando la venta en dicho canal.

FAEVYT destaca el importante papel que desempeñan las agencias de viajes como principal canal de distribución, representando el 70% de las ventas en el país. Además, resalta que estas agencias promueven acuerdos corporativos, fortalecen la marca y alientan a los clientes a participar en programas de fidelización como AAdvantage.

En vista de esta situación, FAEVYT respalda los reclamos y solicitudes de las agencias que representa, exhortando a American Airlines, Inc. a promover la competencia justa y garantizar la igualdad de oportunidades para todos los actores del mercado de las agencias de viajes.

El comunicado concluye señalando que, en caso de que el diálogo no resulte fructífero, FAEVYT se reserva el derecho de emprender acciones legales para impugnar esta práctica, considerada perjudicial para la actividad de las agencias de viajes en Argentina.