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Interrupción Global en la Tecnología: Vuelos cancelados y oficinas afectadas mientras los usuarios de internet enfrentan interrupciones
Una extensa interrupción tecnológica ha paralizado vuelos, dejado fuera de servicio a bancos y sacado del aire a medios de comunicación el viernes, en una masiva disrupción que afectó a empresas y servicios alrededor del mundo, resaltando la dependencia de software de unos pocos proveedores.
La empresa de ciberseguridad CrowdStrike atribuyó las interrupciones a una 'actualización de contenido' en los sistemas de Microsoft a nivel global. El CEO de CrowdStrike, George Kurtz, declaró en la plataforma de redes sociales X que la compañía estaba trabajando para resolver los problemas generados para los usuarios de Windows de sus herramientas. Kurtz enfatizó que la interrupción no fue un incidente de seguridad o un ciberataque, sino un defecto en una actualización específica para Windows.
Aerolíneas y Aeropuertos
En Alemania, Eurowings informó la cancelación de vuelos domésticos y servicios hacia y desde el Reino Unido. La subsidiaria de bajo costo de Lufthansa explicó que sus procesos de registro y embarque se vieron afectados por la interrupción informática, instando a los viajeros dentro de Alemania a reservar boletos de tren y presentarlos para reembolso.
En Corea del Sur, varias aerolíneas de bajo costo reportaron problemas significativos en el aeropuerto internacional de Incheon, el más grande del país. Jeju Air Co. enfrentó problemas con la emisión de boletos y otros servicios en su sitio web. Air Premia Inc. indicó que servicios clave, como reservas de boletos, cancelaciones y registros en línea, no estaban funcionando. El sitio web de Eastar Jet Co. no era accesible hasta la tarde del viernes.
En Estados Unidos, United Airlines advirtió a sus clientes sobre posibles retrasos en vuelos debido a problemas en sus sistemas informáticos. La aerolínea señaló que algunos vuelos estaban retomando operaciones y ofreció exenciones para facilitar cambios en los planes de viaje a través de su sitio web.
Impacto en el Comercio y la Salud
En Londres, la Bolsa de Valores indicó que algunos de sus servicios fueron afectados, aunque el comercio no se vio comprometido. Su servicio de noticias regulatorias no funcionó el viernes por la mañana debido a la interrupción. La Bolsa de Londres está trabajando para resolver el problema lo antes posible.
En Asia, los aeropuertos de Tailandia, Singapur y Malasia también reportaron problemas similares, con largas filas y pasajeros preocupados por perder sus vuelos debido a procesos de registro prolongados. En Hong Kong, cientos de viajeros hacían fila para el registro manual en los mostradores de la aerolínea de bajo costo HK Express, cuya plataforma global de comercio electrónico se vio afectada.
El sistema de control de fronteras automatizado en los dos aeropuertos principales de Bangkok también fue afectado. Las operaciones terrestres de varias aerolíneas en seis aeropuertos importantes de Tailandia se vieron interrumpidas. Las autoridades aeroportuarias instaron a los pasajeros a llegar al menos cuatro horas antes de su hora de salida.
En el Reino Unido, la interrupción afectó a las consultas médicas de la mayoría de los doctores de familia, debido a problemas con el sistema de registros de pacientes utilizado en el Servicio Nacional de Salud (NHS). Aunque el número de emergencias 999 no se vio afectado, la disrupción creó inconvenientes significativos en la atención médica primaria.
Consecuencias y Reacciones
James Bore, director general de la empresa de consultoría en ciberseguridad Bores, señaló que las interrupciones de internet pueden causar daños reales, afectando a hospitales y otros servicios esenciales. Bore advirtió que podría haber muertes debido a la interrupción, ya que muchos sistemas críticos están vinculados a la tecnología afectada.
En el contexto de los Juegos Olímpicos, algunas delegaciones y la entrega de uniformes y acreditaciones se vieron retrasadas debido a la interrupción. Los organizadores de los Juegos Olímpicos de París afirmaron que el problema no afectó la venta de entradas ni el relevo de la antorcha.
CrowdStrike aseguró que están trabajando activamente con los clientes afectados para solucionar los problemas creados por la actualización defectuosa. La empresa recomendó a las organizaciones comunicarse a través de los canales oficiales para obtener las últimas actualizaciones y aseguró que su equipo está completamente movilizado para garantizar la seguridad y estabilidad de los usuarios.
Este incidente subraya los riesgos de una dependencia excesiva de tecnologías específicas y destaca la vulnerabilidad de sistemas críticos ante fallas masivas, evidenciando la necesidad de diversificación y redundancia en las infraestructuras tecnológicas globales.