Chicago. - United Airlines ha marcado un hito en la industria aérea con el lanzamiento de un innovador programa destinado a hacer que los viajes en avión sean más accesibles para personas que utilizan sillas de ruedas y dispositivos de movilidad personal. Esta iniciativa, que incluye una nueva herramienta digital y un programa piloto en el Aeropuerto Intercontinental George Bush de Houston, refleja el compromiso de la aerolínea de mejorar la experiencia de todos sus pasajeros, sin importar sus necesidades de movilidad.

La nueva herramienta digital, disponible en la aplicación de United y en united.com, permite a los clientes que utilizan sillas de ruedas buscar vuelos que puedan acomodar sus dispositivos de movilidad personal. Esta herramienta, desarrollada en colaboración con expertos y defensores de la accesibilidad, permite a los usuarios filtrar los vuelos según las dimensiones específicas de sus sillas de ruedas, asegurando así que el avión seleccionado pueda adaptarse adecuadamente a sus necesidades.

Además, United Airlines ha anunciado que reembolsará la diferencia de tarifa a los clientes que tengan que pagar más por un vuelo alternativo con una puerta de carga más grande, asegurando así que puedan viajar con comodidad y seguridad sin incurrir en costos adicionales injustos.

El programa piloto en el Aeropuerto Intercontinental George Bush de Houston se enfoca en mejorar la experiencia de los clientes en caso de que su silla de ruedas se dañe o se retrase durante el viaje. United está probando cojines especializados y ajustables para sillas de ruedas de préstamo, así como reembolsando los gastos de transporte en caso de que los clientes deban esperar en un lugar distinto del aeropuerto.

Estas iniciativas se suman a una serie de cambios recientes implementados por United Airlines para mejorar la accesibilidad en todos los aspectos de la experiencia de viaje. Desde la inclusión de Braille en el interior de los aviones hasta el rediseño de la aplicación móvil para facilitar su uso a personas con discapacidad visual, United está demostrando su compromiso de ser un aliado para todos sus clientes, independientemente de sus capacidades.

Este paso audaz de United Airlines ha sido recibido con entusiasmo por organizaciones como United Spinal Association y Numotion, quienes han elogiado el esfuerzo de la aerolínea por hacer que los viajes en avión sean más accesibles y libres de estrés para las personas con discapacidad.

Con estas acciones, United reafirma su posición como líder en la industria aérea, demostrando que la inclusión y la accesibilidad son valores fundamentales que guían todas sus operaciones.

Por octavo año consecutivo, United ha sido reconocida como uno de los mejores lugares para trabajar por la inclusión de la discapacidad, y su compromiso con la accesibilidad continúa siendo un pilar fundamental de su identidad corporativa.