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Facebook enfrenta demanda por compras online de niños

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Autor/es:
Por Gustavo Chapur
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El gigante de las redes sociales es enjuiciado para que devuelva el dinero gastado por menores de edad sin permiso de sus padres.

El coloso de las redes sociales, Facebook, enfrenta una demanda colectiva a nivel nacional, que busca obligar a la empresa a restituir el dinero gastado por chicos en su sitio web sin permiso de sus padres o tutores a cargo.

La jueza Beth Labson Freeman de San José, California, autorizó a que un grupo que reúne a cientos de miles de personas pueda seguir adelante con su iniciativa judicial para que la compañía creada por Mark Zuckerberg cambie el procedimiento en que gestiona las transacciones online de menores de edad.

Asimismo, la magistrada determinó que los demandantes no podrán exigir reintegros como grupo, según sentó un precedente de la Corte Suprema, porque las devoluciones de dinero variarían según el caso, pero pueden buscar cobros de forma individual. La fecha asignada para el inicio del juicio es el 19 de octubre de este año.

Por su parte, voceros de la poderosa compañía por ahora se limitaron a responder que el requerimiento judicial carece de mérito suficiente, y que se defenderán de forma contundente.

La demanda presentada hace tres años (en abril de 2012) denuncia que Facebook permite que los chicos utilicen las tarjetas de débito y de crédito de sus padres para comprar la moneda virtual “Facebook Credits”.

También alega que violó la ley de California al rechazar las devoluciones cuando los padres se quejaron, en cumplimiento de su política de que “todas las ventas son definitivas”.

En sus argumentos, la jueza del caso dijo que la ley estatal protege a los padres y sus hijos cuando estos últimos “usan ocasionalmente su falta de juicio” para comprar cosas que no deberían.

“Si bien es indudable que algunos menores podrían querer seguir haciendo compras con tarjetas de crédito o débito que no tienen permiso para usar, este deseo no puede impedir la presentación de una demanda para que las políticas de Facebook cumplan con la ley”, señaló.

“Facebook Credits” dejó de funcionar en 2013 y fue sustituido por “Facebook Payments”.

La demanda fue presentada por dos niños y sus padres. Uno de los chicos manifestó que su madre le dejó gastarse 20 dólares en su tarjeta de crédito para comprar el juego “Ninja Saga”, pero recibió cargos más tarde de varios cientos de dólares por compras que pensó que hacía con “dinero virtual del juego”. El otro aseguró que usó una tarjeta de débito de sus padres sin permiso y se gastó más de mil dólares.-